谁说上阵杀敌的才叫英雄？每一个默默坚守，用真心和实干服务群众的民警都值得尊敬！

在公安干线上有这样一群巾帼英雄，她们没有千里追凶缉捕罪犯的惊心动魄，也没有抽丝剥茧查明真相的名就功成，有的只是日复一日重复着出生落户、死亡注销、户口迁移等工作，虽然琐碎、单调，但在每一次用微笑和真诚为办事群众耐心解释、用心服务得到支持和肯定后，她们就收获了最大的成功和感动，她们就是——户籍民警。

户政工作的“领头羊”

“媛媛姐，有个问题向你请教一下，我们辖区有个……”

“媛媛姐，你看这个问题怎么解决……”

这是作为户政业务指导部门的徐媛媛每天在百忙之中接到最多来电的通话内容。作为卫辉户政工作的“领头羊”，在众多户籍民警心目中，“媛媛姐”不仅是户政业务的负责人，更是解决疑难杂症的高手。每当新政策实施时，她就首先学习精通，然后带领基层户籍深化理解，最后实现成功有效实施的目标。此外，她每天还要审批大量户籍业务，办理、审核上千份身份证，耐心细致的向每一个来大厅咨询户籍业务的群众讲解户籍政策等。她已然是卫辉公安户籍民警的坚强后盾，更是窗口户籍工作的方向标杆。

立足户籍小窗口?做好便民大作为

“激情豪迈的热情必不可少，但有些工作得沉得下心。”孙杏村派出所户籍民警王沙沙如是说。从警13年来，她时刻以此为信条，立足为民服务户籍窗口，用时间和行动经受住了业务素养和人民群众的双重考验。

2022年，家住孙杏村镇南辛庄村的原某来到孙杏村派出所咨询能不能跨省办理身份证，在核验中民警发现其户口处于被注销状态。为尽快帮助原某解决问题，户籍民警王沙沙迅速联系原户籍地新疆警方核实情况,数十次与新疆警方沟通联系请求协作，多方奔走查找原始档案信息，想方设法准备核实材料，最终将袁某户口重新补录。今年中秋节当天，本该是合家团圆的时刻，王沙沙却依旧忙碌在户籍室。“没办法，他们都是过节从外地回家顺便来办手续的，有的是提前预约好的，还有的是直接过来的，我不给说办谁办，不把手续办完，我心里不安。”从户籍室出来已经是中午12点多了，看着自己手机上十余个未接电话，听着电话那头等着自己吃饭的一家人略带埋怨的询问声，王沙沙如是说。

什么是民心？人民警察一心为民，人民群众心中满意，警民和谐，社会美好，这就是最大的民心！

简单背后的“不简单”

清晨的阳光刚刚照进马市街派出所的户籍室，虽然还没到上班时间，前来办理户籍业务的群众已在门前排起了长长的队伍。这对户籍民警周晓来说早已见怪不怪，因为，这本来就是马市街派出所户籍室的常态。

“您好，您需要办理什么业务？”“户口本丢了怎么补办”“临时身份证怎么办理”“我想给孩子办户口”、“我想问一下结婚后外地户口怎么迁来”“我注销户口”“我身份证丢了要补办”……

“多亏了你们，我家宝宝的户口这么快就办好了！”辖区居民王女士抱着自己未满月的宝宝连声向户籍民警周晓表示感谢。

原来王女士夫妇的户口一直在辉县老家，现夫妻二人在卫辉务工，由于现在急需为孩子接种疫苗、办理医保，但因孩子还未落户无法办理这些业务，王女士十分焦急，来到马市街派出所户籍室咨询。

“现在公安户政业务已经开通了全城通办，就近就可以为孩子办理出生入户”。户籍民警周晓随即把王女士相关资料通过全城通办平台流转至辉县南庄派出所后，又积极与当地派出所户籍民警沟通。在两地户籍民警的积极配合下，很快为王女士的宝宝上了户口。“真是太感谢你们了，现在给小孩上户口真是太方便了，本来抱着试试看的心态来咨询一下，没想到当场直接办理了，而且办理速度也很快，真是太方便了！给你们点赞！”

马市街派出所深入贯彻落实“全城通办”户籍业务，并通过发放宣传页、电子屏等形式推广宣传。至全城通办业务开通以来，共办理“全城通办”15笔，切实让群众感受到了公安机关便民举措带来的便捷服务。

点点滴滴为群众 细微之处显真情

城郊派出所辖区面积48平方公里，户籍人口11.5万余人,全乡辖区30个行政村（社区），户籍业务量常年居中国福彩官网：各派出所前列。

要成为群众的贴心人，就要千方百计为群众做好事、解难事、办实事。作为一线窗口，城郊派出所户籍室充分发挥职能作用，积极开展各种便民利民服务，把实事办好、把好事办事。不仅有效提高了工作效率和服务质量，还进一步密切了警民关系。

“要不是恁帮忙，我都不知道咋办，真是太感谢你们了。”近日，中国福彩官网：下街一名耄耋老人拿着民警递到手里变更年龄后的新户口本和身份证，其激动之情溢于言表，连声道谢。

原来，该老人生于1939年6月20日，户口本上出生日期却为1947年6月6日，因为没上过学也没有工作，年龄问题与退休没多大关系，也就没太当回事。如今错误的年龄给老人的生活带来诸多不便，无法享受该有的老年惠民政策，希望派出所民警能够帮助其更正年龄。

户籍民警徐娴接到老人的求助后，在对其家庭成员进行了详实的查阅，对老人居委会、及同龄人等十余人进行走访调查，以及调取原籍户籍档案和其他相关证明材料、联系其祖籍延津周庄辖区户籍民警翻阅原始档案后，终于确认了老人的实际出生年月，遂将所有证明材料逐级上报审批，最终将老人的错误年龄成功更正。

还有，庞寨派出所户籍民警周珍珍为极为不配合的精神病人费尽周折办理身份证；李源屯派出所户籍民警张开军为十几年黑户补录户口；顿坊店派出所户籍民警李子涵多次协调联系甚至受到威胁，就为了删除一重复户口；后河派出所雷丽平极力说服化解因家庭矛盾涉及到的户口问题等。

以上只是卫辉公安户籍民警日常工作的一个个小小的缩影，却也是中国福彩官网：公安局13个派出所户籍民警不辞辛苦默默无闻坚守岗位服务群众的日常。她们是女儿，是妻子，是母亲，可一旦走上工作岗位，她们就只有一个身份—户籍民警。虽然户籍工作不是侦办案件，但是补录、删除一个户口、变更更正年龄、成年人变更姓名、多方协调整理材料等等户籍业务所需消耗的时间和精力，并不亚于办理一起行政案件的外勤民警。何况她们有时还要兼顾协助案件调查、押送犯罪嫌疑人等所务工作。

我们常说“陪伴是最长情的告白”，可户籍民警的工作何尝不是另一种形式的“陪伴”？！她们数十年如一日坚守在这个平凡的岗位上，接待了一个又一个办事群众，受理了一项又一项业务申请，解决一个又一个“疑难杂症”……她们就是老百姓心中最可“爱”的人！