开展“三零”创建是提升基层社会治理能力的重要抓手。安都乡自开展“三零”创建以来，坚持以“我为群众办实事”为契机，从治理末端、矛盾源头抓起，把工作着眼点放到前期处置上，最大限度的把各类矛盾纠纷、风险隐患化解在基层，消灭在萌芽状态，实现零距离为民排忧解难。
近日，某村村民反映其排水管道被邻居堵住，不能正常排水，与邻居多次协商无果，无奈之下反映到了乡政府，希望乡干部能帮忙协调。当天下午，乡干部迅速行动，与村干部进行沟通了解情况，并协同村干部与该村民和邻居就此矛盾纠纷展开调解，并最终达成了双方都满意的协议，顺利解决了问题。
在解决矛盾过程中，安都乡乡村两级干部始终把百姓放在心里，真心实意地解决百姓遇到的难题，坚持矛盾风险不积累、不扩散、不升级，并遵循化解矛盾在基层的工作理念，让百姓不出村、不出乡，合理诉求就能得到依法及时就地解决，切实提升了辖区百姓的安全感满意度。
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